Penghapusan Akun dan Data

PT Exabit Group Network

Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan akun, maka kami akan melakukan penghapusan dan/atau anonimisasi data pribadi Anda sesuai dengan UU PDP.

Data yang Akan Dihapus

  • Informasi Identitas (Nama, Nomor telepon, Alamat rumah, dll.)
  • Informasi Transaksi (Riwayat pembelian, preferensi layanan, dll.)
  • Informasi Teknologi (Alamat IP, data perangkat, riwayat aktivitas)
  • Informasi Lain (Umpan balik, survei, komunikasi dengan CS)

Data yang Dapat Tetap Disimpan

Dalam kondisi tertentu, sebagian data tidak dapat langsung dihapus apabila diperlukan untuk kewajiban hukum, proses hukum, atau telah dianonimkan.

Langkah Hapus Akun

A. Melalui Aplikasi

  1. Buka aplikasi Exabit Anda.
  2. Masuk ke halaman Profil.
  3. Pada Pengaturan akun, klik Hapus Akun.
  4. Klik Hapus dan kirim pesan WhatsApp ke nomor terdaftar.
  5. Selesai. Penghapusan diproses sesuai ketentuan UU PDP.

B. Hubungi Admin

  • Ajukan permintaan via email/kontak resmi.
  • Kami akan verifikasi identitas Anda.
  • Penghapusan diproses sesuai UU PDP.
  • Setelah selesai, akun tidak dapat dipulihkan.